Reserva de Plaza

• 1. La presente normativa interna es de obligado cumplimiento para todos los residentes, y podrá ser complementada o modificada en cualquier momento. Las modificaciones se anunciarán en el Tablón de Anuncios del edificio y se notificarán igualmente por correo electrónico a cada uno de los residentes, quedando los mismos obligados a cumplirlas a contar desde la fecha de la notificación.
• 2. El objeto de las presentes normas internas es regular la convivencia y el uso de las instalaciones, habitaciones/apartamentos y zonas comunes de la Residencia Dunia Hall (en adelante la Residencia). Para la renovación de la plaza en la Residencia se valorará especialmente el comportamiento y acatamiento de la normativa por parte de los Residentes.
• 3. Sin perjuicio de las medidas legales que en su caso pudieran sustanciarse contra quienes lesionen derechos susceptibles de protección o comentan infracciones previstas en la legislación vigente, el incumplimiento de las disposiciones de la presente normativa podrá ser objeto de sanción y/o penalización de conformidad con lo prevenido en la misma.
• 4. Todo residente deberá observar en todo momento las usuales normas de buena educación, convivencia, cortesía y respeto al resto de los residentes y al personal de la Residencia.
• 5. Se prohíbe cualquier tipo de manifestación violenta, verbal y/o física, así como el enfrentamiento a cualquier residente o miembro del personal de la Residencia. Este tipo de conductas darán lugar a la expulsión de la Residencia.
• 6. Es obligación de todo residente el cuidado y uso responsable de las instalaciones, habitaciones/apartamentos y zonas comunes de la Residencia, y no realizar actos que puedan generar daños o deterioro de los espacios citados. El coste que ocasione la reparación de los desperfectos producidos en las habitaciones o en las instalaciones de las Residencia, ya sean resultado de un uso negligente o accidental de las mismas, será abonado por el residente responsable. En caso de desconocerse la persona que ocasione los desperfectos, serán abonados por todos los residentes que formen parte del área afectada o en cuya habitación haya tenido lugar el desperfecto.
• 7. La Residencia dispone de un sistema de video vigilancia, instalado en las zonas comunes por la seguridad de los residentes y de las instalaciones de la residencia, que servirá de prueba en caso de incumplimiento de la normativa de la Residencia. La manipulación, bloqueo o cualquier actuación llevada a cabo sobre las cámaras de vigilancia que impidan o dificulten el uso de las mismas, conllevará la expulsión inmediata de la Residencia del responsable de los hechos, sin perjuicio de abonar además los daños que en su caso se hayan causado.
• 8. Los residentes deberán usar siempre la puerta principal del nº 27 para la entrada y salida de la Residencia. Se prohíbe, por tanto, el acceso y la salida de la Residencia por la puerta de emergencia nº 29 (que exclusivamente deberá ser usada en casos de emergencia). El incumplimiento de esta norma conllevará una penalización de 20 € por cada vez que se utilice la puerta de emergencia indebidamente. La reincidencia podrá conllevar asimismo la expulsión de la Residencia en atención a las circunstancias concurrentes y al riesgo o daño causado.
• 9. Se prohíbe la manipulación o uso indebido de elementos de seguridad como extintores, mangueras de incendio, puertas de emergencia. El incumplimiento de esta norma podrá conllevar la expulsión de la Residencia, sin perjuicio de abonar además los daños que en su caso se hayan causado.
• 10. Es obligación de todo residente guardar el debido respeto hacia el descanso de los otros residentes mediante un riguroso silencio a partir de la 23h y hasta las 9h. Está prohibido en esta franja horaria reunirse en las cocinas (salvo los viernes y los sábados hasta la 1.00am, de conformidad con lo dispuesto en la norma 17), las habitaciones y zonas de paso como pasillo. Asimismo los residentes deberán dentro del horario indicado mantener el volumen de los aparatos o medios de audiovisuales que utilicen bajo o hacer uso de auriculares y hacer el menor ruido posible tanto en sus habitaciones, como en los espacios comunes y en las zonas de tránsito como pasillos y escaleras. En caso de existir quejas de otros residentes, vecinos, por ruidos, molestias, etc. se impondrá a cada uno de los residentes, que aparezcan identificados en la queja como responsables de la perturbación, una penalización de 30€. Igual penalización se impondrá al que realice una queja falsa. Para que surtan efecto las quejas deberán formalizarse por escrito, identificando el nombre y apellidos del que formula la queja, indicando así mismo el motivo de la queja y la fecha y hora, así como los nombres de los responsables (en caso de queja externa a la Residencia, se aplicará lo previsto en el último apartado de la norma 17). Además, la reincidencia en el incumplimiento de esta norma podrá conllevar la expulsión de la Residencia en atención a las circunstancias concurrentes, y en caso de que el incumplimiento de esta obligación de lugar a alguna sanción administrativa, ésta será repercutida en el responsable infractor.
• 11. Se prohíbe a los residentes traer o alojar animales en las habitaciones o en cualquier otro espacio de la residencia. El incumplimiento de esta norma conllevará la expulsión inmediata de los animales y podrá dar lugar a la expulsión del residente responsable.
• 12. Maletas, cajas, enseres y objetos personales: Se podrán guardar siempre y cuando haya espacio y durante el tiempo prudencial que la Dirección permita. En caso de renovación de plaza para el curso próximo, el número máximo de cajas permitidas y bien identificadas que se podrán guardar será de 2 de tamaño mediano.
• 13. Queda prohibido el acceso, uso u ocupación del jardín interior de la Residencia, salvo autorización expresa y por escrito de la Dirección de la Residencia (en adelante la Dirección). Se prohíbe, asimismo, tirar o arrojar líquidos y/u objetos, de cualquier tipo, por las ventanas, al exterior de la Residencia o al jardín interior de la misma. En las ventanas, balcones y/o terrazas queda prohibido tender ropa (salvo en las que dan al jardín) así como colocar cualesquiera objetos que perjudiquen la imagen de la residencia y/o que sean susceptibles de caerse. Las consecuencias que dichas actuaciones provoquen, serán asumidas por los residentes implicados en el hecho, conllevando, en todo caso, el incumplimiento de esta norma una penalización de 20 € que se impondrá a cada uno de los residentes implicados cada vez que incurra en alguna de las conductas prohibidas. La reincidencia en el incumplimiento de esta norma podrá conllevar la expulsión atendidas las circunstancias concurrentes y el riesgo o daño producido.
• 14. Queda prohibido subir / salirse por las ventanas/velux de las habitaciones privadas y zonas comunes con el fin de subirse al tejado de la residencia ya sea para tomar el sol, el aire, etc. sito en una 4ª planta con evidente alto riesgo de caída y mortalidad. En caso de que esto suceda, las personas responsables serán multadas con 80€ / persona que cometa el acto.
• 15. Queda prohibido realizar copia de las llaves de la entrada de la Residencia y de la habitación (y en su caso de la de la taquilla). En caso de robo, pérdida o extravío deberá comunicarse de forma inmediata a la Dirección, siendo a costa del residente el abono de los gastos que ocasione hacer una copia de un nuevo juego de llaves, o en su caso el cambio de cerradura. Asimismo queda terminantemente prohibido entregar copia de las llaves de la entrada de la residencia y de la habitación a terceras personas, conllevando esta actuación una penalización de 100€ y en su caso, la expulsión de la Residencia en atención a las circunstancias concurrentes y el riesgo o daño producido.
• 16. Todo material proporcionado por la residencia para uso común (utensilios de cocina, fregonas, escobas, etc.), debe cuidarse y mantenerse en buen estado y limpio, así como devolverse a su lugar una vez utilizado. Se prohíbe llevar los utensilios comunes proporcionados por la Residencia a las habitaciones, imponiéndose una penalización de 10€ al residente infractor cada vez que los lleve a su habitación.
  Los residentes son responsables de utilizar y mantener las salas comunes ordenadas, así como de comportarse en ellas adecuadamente. Para permitir el servicio de limpieza los espacios comunes deberán estar debidamente recogidos y ordenados, y el menaje y demás utensilios de cocina deben permanecer siempre limpios y guardados en los correspondientes armarios. En caso contrario se suspenderá el servicio de limpieza hasta que la zona común se halle en condiciones de poderse llevar a cabo una correcta limpieza.
  Cualquier residente, podrá poner una queja contra el residente infractor. Para que surta efecto, la queja deberá formalizarse por escrito, identificando el nombre y apellidos del que formula la queja, indicando el motivo de la queja y la fecha y hora, así como los nombres de los responsables. Al residente, identificado en la queja como responsable, se le impondrá una penalización de 20€ y deberá recoger y limpiar la zona afectada, incrementándose la penalización a razón de 5€ diarios, por cada día que pase sin recoger y limpiar la zona afectada. Se impondrá una penalización de 20€ al residente que realice una queja falsa.
• 17. La ENTRADA al alojamiento sólo puede producirse en nuestro horario de trabajo, es decir, de L-J de 8.30-18.30 y V de 8.30-14.00. Las SALIDAS siempre serán también de L-V por la mañana antes de las 12.00h. Se EXCLUYEN FINES DE SEMANA/FESTIVOS. La salida el día en que finalice el alojamiento (check-out) deberá entregar a la Dirección todas las llaves y entregar la habitación limpia y en las mismas condiciones que la recibió, libre de enseres personales (en caso de excepción permitida por La Dirección y que la salida tenga que producirse fuera de horario laboral establecido y la fianza se haya devuelto previamente, supondrá un extra coste de 20€). No se atenderá ninguna llegada, salida, ni visita fuera del horario establecido.
• 18. Se prohíbe la organización y celebración de eventos multitudinarios dentro de la Residencia y en los alrededores de la misma. Excepcionalmente, los viernes y sábados, los residentes podrán celebrar cenas o reuniones en las cocinas de la 1ª ó 2ª planta (queda terminantemente prohibido en las habitaciones o en el resto de los espacios comunes, pasillos, hall, etc.) que no podrán en ningún caso prolongarse más allá de la 1.00am. Se permite como máximo 1 invitado por residente, sin que en ningún caso el número de personas reunidas pueda ser superior a 20. Las ventanas deberán estar cerradas en todo momento, y la música, en su caso, deberá permanecer a un volumen normal-bajo todo el tiempo. Llegada la 1.00am los residentes deberán apagar la música, luces y demás instalaciones y encargarse de que sus invitados abandonen la residencia inmediatamente. Cada residente es responsable de la conducta de sus invitados así como de cualquier daño que causen los mismos durante el periodo de tiempo que permanezcan en la residencia. Los residentes deberán dejar las cocinas perfectamente recogidas y limpias y en el mismo estado en que estaban con anterioridad a la misma
• El incumplimiento de esta norma dará lugar a las siguientes penalizaciones, acumulables entre sí, por cada residente participante en la cena o reunión:
  • 80€ en el caso de que la cena o reunión se celebre en cualquier espacio distinto a las cocinas.
  • 50€ en el caso de que la cena o reunión se celebre cualquier otro día de la semana distinto a los viernes y sábados.
  • 50€ por incumplimiento del horario límite indicado (esta penalización sólo se impondrá al residente que supere el horario permitido).
  • 20€ por cada invitado adicional (esta penalización sólo se impondrá al residente que supere el número de invitados permitidos). Si alguno de los invitados entra y/o permanece en la residencia después de la 1.00 am, se considerará pernoctación y se aplicará lo dispuesto en la norma 25, de manera que si el invitado o invitados no hubiesen sido registrados, el residente responsable perderá las 2 noches gratuitas para invitados y deberá pagar además 20€/noche por cada uno de los invitados.
  • 30€/50€ en caso de existir queja de otros residentes y/o vecinos, por ruidos, molestias, etc. Para que surtan efecto las quejas deberán formalizarse por escrito, identificando el nombre y apellidos del que formula la queja, indicando el motivo de la queja y la fecha y hora, así como los nombres de los responsables, en caso de conocerse los mismos (siempre y cuando sea entre residentes internos, en caso de vecinos externos, no será necesario formalizar por escrito, las pruebas serán motivo suficiente para aplicar la multa). En caso de que la queja no identifique a los responsables se impondrá una penalización a todos los residentes participantes que será de 50€.
• Además, los residentes asistentes a la cena o reunión serán responsables de los daños ocasionados, así como de las sanciones que pudieran imponerse a la Residencia por haber incurrido los residentes con su conducta en cualquier infracción administrativa.El incumplimiento de esta norma podrá suponer la expulsión de la Residencia de aquellos residentes, cuya conducta sea especialmente reprochable, en atención a las circunstancias concurrentes y al riesgo potencial o daño producido, así como de aquellos residentes que reincidan en el incumplimiento de esta norma.
• 19. Está terminantemente prohibido fumar en todos los espacios de la Residencia, incluyendo el jardín, zonas comunes y habitaciones. El incumplimiento de esta norma supondrá una penalización de 50€ cada vez que se produzca este hecho, repercutiéndose directamente en el infractor cualquier daño que pudiera ocasionarse por no respetar esta prohibición, incluidas las sanciones que en su caso pudieran imponerse a la Residencia derivada del incumplimiento del residente de la normativa vigente sobre el consumo de tabaco. Asimismo el residente infractor podrá ser expulsado de la Residencia, en atención a las circunstancias concurrentes
• 20. Se prohíbe todo tipo actividad profesional, comercial o industrial dentro de la residencia, así como subarrendar o ceder a terceros el uso y disfrute de las habitaciones. El incumplimiento de esta norma supondrá la expulsión inmediata.
• 21. Todas las habitaciones disponen de un teléfono que permite recibir llamadas de forma gratuita y hacer llamadas asumiendo el coste de las mismas. El coste de las llamadas realizadas se comunicará al residente mediante correo electrónico, y deberá abonarse en los 20 días siguientes a la comunicación, conllevando los retrasos en el pago un recargo adicional del 10%.
• 22. Cada residente es responsable de la limpieza y orden de su propia habitación. Se prohíbe la contratación, sin previa autorización de la Dirección, de terceras personas para la limpieza de las habitaciones. La vulneración de esta prohibición dará lugar a la expulsión de la Residencia
• 23. El ahorro energético es responsabilidad de todos. El último residente que por las noches se retire de las zonas comunes deberá apagar la Televisión, las luces, y A/C. Asimismo los residentes deberán apagar las luces y cualquier otro aparato que consuma energía eléctrica cuando no se encuentren en la habitación, repercutiéndose, en caso contrario, el sobrecoste eléctrico en el residente que no haya sido diligente. La Dirección se reserva el derecho de prohibir o limitar el uso de aparatos eléctricos en las habitaciones, si ello perjudica el ambiente de estudio, seguridad de la instalación, o provoca un consumo excesivo de energía eléctrica. En todo caso, por razones de seguridad, está prohibido el uso de velas o similares, así como aparatos irradiadores de calor, hornillos, microondas o cualquier otro electrodoméstico u objeto del que pudiera derivarse llamas o humos, recayendo sobre el residente cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso de los mismos. Se debe consultar siempre con la Dirección la instalación de cualquier aparato eléctrico adicional distinto de los prohibidos expresamente. El sobrecoste energético ocasionado por negligencia o por aparatos adicionales se comunicará al residente responsable mediante correo electrónico al mes siguiente de recibir la factura de la compañía eléctrica y deberá ser abonado dentro de los 7 días siguientes a su comunicación. El retraso en el pago conllevará un recargo adicional del 5%.
• 24. Se recomienda mantener siempre cerradas las habitaciones. La Dirección no se responsabilizará de las pertenencias de los residentes, los cuales deberán mantener tanto su dinero como sus objetos personales custodiados o dentro de sus habitaciones y éstas cerradas cuando no se encuentren en ellas. Se recomienda no tener objetos de valor ni grandes sumas de dinero. Es obligatorio y fundamental que cuando el personal de la Residencia no se encuentre trabajando, el residente cierre con llave la puerta de entrada de la Residencia, cada vez que entre o salga de la misma. Si no se pudiere cerrar, deberá comunicarse a la Dirección de la Residencia.
• 25. La Dirección se reserva el derecho de entrada a las habitaciones en todo momento por razones de convivencia y respeto de la presente normativa. También podrá la Dirección o personal en quien ésta delegue, entrar en la habitación en caso de averías o necesidad de reparaciones, previo aviso del residente (vía teléfono ó e-mail). No será necesario avisar en caso de urgente necesidad.
• 26. Se prohíbe a los residentes entrar con personas ajenas a la Residencia antes de las 9.00h y no podrán permanecer más tarde de las 23.00h (excepto los viernes y sábados que podrán permanecer hasta la 1.00am, de conformidad con lo dispuesto en la norma 17). La entrada y/o permanencia de cualquier persona ajena a la residencia fuera de las horas permitidas se considerará pernoctación. En todo caso las personas ajenas a la Residencia no podrán circular solas por la Residencia. No obstante, la pernoctación de personas ajenas a los residentes está permitida previo consentimiento de la Dirección y previo registro de las mismas (para el registro será necesario facilitar/enviar previamente el DNI/PASAPORTE del invitado). En todo caso, sólo se permite un máximo de dos invitados por habitación y en caso de que sea compartida se requerirá también el consentimiento del compañero de habitación. Todos los residentes de semestre o curso completo disfrutarán de una o dos noches de alojamiento gratuitas para sus invitados (una en cada semestre del año). Agotadas las dos invitaciones, el residente deberá abonar por cada invitado un extra de 10€/noche en concepto de gastos adicionales como luz, agua, gas, etc. También cabe la posibilidad de solicitar una cama extra para el invitado por 15€/noche (sólo se pondrá cama extra si la estancia es mínimo de 2 noches). En caso de desear sábanas, almohada y toallas, se puede alquilar por 5€ en un sólo pago. El residente es responsable del comportamiento del invitado y de que éste último respete las normas durante todo el tiempo que permanezca en la Residencia, así como de los daños causados por el invitado.
  
  El incumplimiento de esta norma conllevará la perdida de las noches gratuitas y el residente deberá pagar el doble por invitado de lo que le correspondería si hubiera registrado al mismo debidamente (es decir en vez de 10€/noche, el coste será de 20€/noche). En caso de reincidencia, la Residencia, atendidas las circunstancias concurrentes, podrá acordar la expulsión inmediata de la/s persona/s alojadas irregularmente, así como la expulsión del residente
• 27. Está absolutamente prohibida la posesión, tenencia consumo, cultivo, venta y/o distribución de drogas, así como de cualquier sustancia u objeto ilegal. Está prohibido el uso, la posesión y tenencia de armas u objetos de cualquier tipo que puedan representar riesgo de daños físicos o psíquicos sobre otras personas. El incumplimiento de esta norma es motivo de expulsión inmediata, sin perjuicio de las acciones civiles o penales a que hubiere lugar.
• 28. Todas las penalizaciones deberán abonarse en efectivo o mediante transferencia bancaria, en el plazo de 7 días a la imposición de la misma. El retraso en el pago supondrá el 20% de recargo adicional, y será facultad de la Dirección optar por exigir la penalización o descontar la misma con el recargo correspondiente de la fianza entregada.
• 29. La expulsión se llevará a cabo de forma inmediata, impidiendo al residente el acceso a la Residencia y sus instalaciones, excepto para retirar sus objetos personales. En caso de no retirar los mismos en el plazo de un mes, se entenderán abandonados, pudiendo proceder a desechar o donar dichos objetos. Asimismo, el residente tendrá la obligación de devolver las llaves en el momento de su expulsión, siendo responsable de los gastos que conlleve el cambio de cerraduras en caso de no devolverlas. El residente expulsado perderá la fianza entregada y cualquier otra cantidad que hubiere adelantado por cualquier concepto, incluida la mensualidad en curso.
• 30. La Dirección se reserva el derecho de valorar la gravedad y consecuencias de cada incumplimiento que se produzca, teniendo en cuenta las circunstancias de cada caso y el riesgo potencial y daño producido, y por tanto, de imponer la sanción que corresponda, incluida la expulsión de la Residencia, siendo especialmente sancionables las conductas reincidentes.
• 31. Cualquier comportamiento no incluido en estas normas, que afecte a la buena marcha de la Residencia, se tendrá en cuenta por la Dirección y será sancionado en atención a las circunstancias del caso y al riesgo potencial y/o daño producido.
• 32. La empresa dispone de un seguro de responsabilidad civil que lógicamente cubre a los empleados y residentes de accidentes o determinados hechos que puedan surgir de forma interna dentro de las instalaciones de la residencia; pero no cubrirá en ningún caso actos / decisiones individuales negligentes o con falta de conocimiento o consciencia que pongan en riesgo la integridad de uno mismo. Todos y cada uno de los ocupantes del edificio somos responsables de nuestro propio bienestar, cuidado y seguridad.

Recibirá próximamente una comunicación vía e-mail indicándole que deberá hacer un ingreso de 2 mensualidades, ambas en concepto de fianza, de las cuales se descontarán del importe a ingresar, los 200€ abonados en este momento en concepto de reserva. Esta fianza se devolverá en el periodo de máximo 2 meses después de la fecha de salida de la residencia, una vez comprobado el estado de la habitación, inventario, contrato, etc. En ningún caso servirá como el pago de ninguna mensualidad

Si una vez el residente es aceptado y ha procedido a hacer el pago de la fianza, y por causas de fuerza mayor, desea cancelar la plaza, se devolverá la fianza siempre y cuando se presente la documentación pertinente (no aceptación de ingreso al centro de estudios correspondiente, fallecimiento de familiares, accidente o enfermedades graves, etc.). En cualquier caso, los 200€ en concepto de reserva de plaza, se perderán.

En la entidad _TANAMAS S.L. _ tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en la entidad__ TANAMAS S.L. _ estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. Asimismo, solicito su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados y fidelizarle como cliente.

La PARTE ARRENDADORA recaba el consentimiento de la PARTE ARRENDATARIA y de los AVALISTAS, para el tratamiento de sus datos personales.

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